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  2009-06-16 10:14来源：互联网周刊 作者：武佳责编：覃丽妮

  你是不是已经习惯了办公室里庞大的文印输出设备？不管打印、复印、扫描、传线等不同幅面的输出，它似乎游刃有余。A3复合机曾掀起了页面输出市场的革命，功能的整合在实现成本节省的同时，提升了企业的办公效率。直到现在，A3复合机在OA渠道中还具备极高的地位。

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  你是不是已经习惯了办公室里庞大的文印输出设备？不管打印、复印、扫描、传线等不同幅面的输出，它似乎游刃有余。A3复合机曾掀起了页面输出市场的革命，功能的整合在实现成本节省的同时，提升了企业的办公效率。直到现在，A3复合机在OA渠道中还具备极高的地位。

  最近，一个有趣的现象发生了：拉开复合机进纸盒，第一层放着A4，第二层也放着A4，如果说第三层是专门为A3准备的话，你会发现，好多时候，它竟然是空着的！空荡荡的盒子似乎传递着这样的讯息许多情况下，A4一体机就可以应付。

  惠普正在放大这种声音。与传统的A3复合机相比，A4一体机的体积、功耗、稳定性方面都有不错表现，更明显则是价格差距，“以每分钟25页和每分钟35页两个档次的数码一体机对比A3复合机，如果按一般的机器折旧周期五年来算，总共能节省2.3万元左右。”中国惠普打印及成像系统集团（IPG）市场开发经理王国涛对记者说，“这2.3万元里面包含两部分，一部分是机器的价格，机器本身购置成本大概会节省1万元左右；另外一部分是五年使用的过程中的维护、保养费用。”

  追溯打印机的发展历史，世界上第一台喷墨打印机来自IBM，第一台激光打印机出自施乐公司的盖瑞斯塔克伟泽之手，相比施乐惠普的激光打印机整整晚了7年。没有成为打印机创始人，并不影响惠普在这一市场取得丰厚的利润。IDC多个方面数据显示，2003年，惠普打印机的市场占有率大约为59%，2007年，惠普黑白激光打印机市场占有率的平均值为63.5%，到了2008年，惠普的单功能黑白激光打印机曾一度超过了70%的市场占有率。

  凭借先进的技术和适宜的市场策略，惠普在打印市场上演了扶摇直上的剧目，囊括了全球近70%的激光打印机市场占有率和40%左右的喷墨打印机市场占有率。但“我们目前仅仅占领了全球页面输出总量的2%”，惠普IPG执行副总裁Vyomesh Joshi在两年前说这话的时候，无不痛心疾首。

  页面输出市场包括打印、复印、印刷等多方面，光凭借打印机的确很难在这一市场上取得更大的份额，获得更大利润最直接的办法是把饼做大、逐一渗透。既然已经在打印市场树立了牢固的地位，惠普正在把打印的思维过渡到复印乃至印刷上。“三年前打印机和复印机井水不犯河水，但过去三年里，打印领域发展最快的是一体机。”中国惠普IPG副总裁钱越这样说道。

  A3复合机领域，理光、震旦、佳能、富士施乐等老牌复印机厂商有着得天独厚的优势。在复印机上嫁接打印、扫描、传真等功能并非一件十分困难的事情，但从另一方面讲，基于复印机引擎的A3复合机零配件本就很复杂，一些高端A3复合机可能要近万个零件，要专业人员进行定期的保养和维护，不过如果大批量印刷的话，耗材成本较打印机低廉。A4一体机基于打印机激光引擎，结构相对比较简单，而且购机成本本身就有很大的吸引力。

  当然，打印市场的领导者在A4一体机领域内同样处于领导地位。不同于A3复合机较为平均的市场占有率，A4一体机作为新兴事物给了原本在复印领域表现并不突出的厂商新的机会，比如惠普、兄弟、三星还有联想等。“A4一体机大范围的应用，或多或少会影响传统打印成像领域的市场格局。”IDC高级分析师陈颖对本刊记者说道。

  MPA international研究公司的调查多个方面数据显示，企业A3复合机的使用率普遍低于6%，而2007～2008年，A4一体机的增长率高达97%。惠普正借势推动A4一体机的规模化应用，实现“惠普打印”的全面升级。

  早在两年前，A4一体机就是惠普强力推广的打印2.0战略的排头兵。“只是那时候，一体机没有引起大家的关注，现在金融危机了，大家对成本效益更加敏感了，这一个地区可以省挺多钱，这一个话题如果以前谈大家都不在意。”钱越的话刚好和陈颖的分析暗合：金融危机令打印成像市场整体的需求下降，这个时侯，企业更看重设备的购买成本和使用成本，尽量缩减开支，价格相对低廉的A4一体机更加贴近了企业，尤其是中小企业的需求。

  “但是，A3和A4是面向不一样的需求的，中小企业或普通办公室倾向于用A4产品，大规模的公司定量选择A3的比较多。”陈颖补充道。深谙打印之道的惠普并不会放弃6%的A3需求，应对办法是其2.0战略的核心内容之一平衡部署。平衡部署的实质是通过对不同设备的合理安排，节约打印成本、简化工作流程。平衡部署的效果，在医疗系统改革过程中，可见一二。

  医院信息化是中国医疗系统改革的重要内容。医疗信息的特殊性决定了信息必须以书面形式保存，并得到医护人员和相关负责人签字认可。因此，打印设备是医疗信息化建设过程中必不可少的一个环节。以无锡人民医院为例，在接受惠普全面文印管理解决方案后，按照不同科室的不一样的需求，采用网络化集中打印的思路，合理配置打印复印设备，使得打印单页成本降低22%，设备采购量和维护工作降低50%。

  惠普正努力向打印服务提供商转型。A4取代A3仅仅是惠普服务的一个环节，是惠普全面打印解决方案的一个表现。打印服务已然成为未来市场发展的新趋势，惠普试图从细节入手，为以后“售卖服务”推波助澜。

  如果拿中国和美国的客户做对比，更能体现平衡部署对于文印的价值。“激光打印机普及之前，美国的办公室已经做到了复印机的普及，他们习惯于到一个文印中心去复印。当国内有比较像样的办公环境时，已确定进入到PC普及阶段，跳过了“集中”的过程，立即进入了便易性阶段。”钱越说，“惠普会从客户方面出发，将每个部门需求具体化，然后决定文印环境，是采用多功能还是单功能，黑白还是彩色，A3还是A4。”

  从理光“按张收费”开始，打印设备商“售卖服务”的脚步从未停止过。服务的价值在于优化，成本的优化、资源的优化、管理的优化连锁反应瞄准的仍是效率，以最小的投入实现最大的价值。而用A4取代闲置的A3，则是推动新一轮打印服务的第一张多米诺骨牌。

  “惠普对整个文印市场有比较清晰的客户策略，或者说针对客户的真实需求来定位我们的市场策略。我们大家都希望这种市场策略也会影响到其他厂家对文印市场的做法。”钱越并不担心竞争对象的出现，“当然，惠普也会是其中的受益者。”