- 产品名称:开店宝POS机乱扣刷卡手续费刷卡金额8993手续费高达370块商户如何追讨回被多扣的费用
时间: 2025-02-25 18:14:58 | 作者: 复印纸
- 详细介绍
开店宝POS机乱扣费问题主要是交易手续费上涨260+3+99的问题,导致好多用户多支付了高额的手续费,在使用开店宝POS机时,刷卡手续费率突然从0.6%增加到万200或者万300惊天的手续费,而公司并未提前通知到用户涨价信息,也没有发送相关的提醒短信。
根据监管规定,POS机标准费率是0.6%-0.63%,因此这种未经通知的交易手续费上涨属于价格欺诈,此外,有些用户在使用的过程中发现费率猛地增加到3%,导致刷卡金额大幅度减少,一个商家反馈他刷了金额为8993,手续费直接给扣了370块钱,以下是开店宝客户的交易截图:
发起投诉:用户都能够通过相关投诉反馈平台发起投诉,详细说明问题并附上相关证据,投诉反馈平台会审核投诉内容,并在一段时间内给出处理结果。
联系客服:如果对处理结果有异议,能重新发起投诉,或者通过黑猫消费者服务平台等渠道继续反映问题,争取得到满意的解决方案。
如果客服电话打了没有效果,你们可以向各大监管平台做投诉,比如,大家比较熟知的12315消费者投诉举报平台,或者专对于金融领域的监管电线,以及在网络投诉中具有一定影响力的啄木鸟投诉反馈平台、黑猫投诉网、消费保网等,借助这些比较权威的监管平台或者媒体的力量,给相关责任方施加压力,促使问题得到妥善解决。
建议广大商户在使用POS机前,仔细阅读相关合同条款,特别是关于费率和扣费的规定,确保自己了解所有费用细节,按时进行检查银行账户,及时有效地发现异常扣费情况,并立即采取一定的措施解决问题。
保留交易记录:保留所有交易记录和扣费通知相关信息,以便在出现一些明显的异常问题时有据可查,维护自己的合法权益。
年底了有些第三方支付公司的POS机开始疯狂乱涨价,乱收费,用户刷卡时需要留意,手续费太高的机器建议按时换,因为行业政策一机一码执行落地,市场大部分POS机存量机器都上调了费率,没上调估计也在路上,大家在使用前请小额测试一下到账情况,手续费如果是高于0.6%以上的POS机,能联系小编为大家更换,不涨价,不乱收费的机器。返回搜狐,查看更加多