1月3日晚，有网友发布视频称，在其购买的锅巴内，发现一只油炸壁虎。4日上午，锅巴出产厂商的工作人员回应极目新闻（报料邮箱：）记者，网友发布的视频有几点不符合常理，且工厂每天都进行虫鼠害的管控，出产车间是密封的，“一丁点的蚊子都进不去。”该工作人员称，他们已报警处理。

　　网友发布的几段视频显现，其戴着一只一次性手套，拿着一只油炸壁虎，其布景是一包扯开后的烧烤味锅巴。还有一张其在电子商务渠道购买锅巴的订单截图，截图显现，其于2024年6月17日清晨购买了锅巴和虎牙脆合计20包，花费18.9元。“1月2日下午给我女儿开了一袋锅巴，由于怕她撒掉，我只开了一个小口，我女儿吃了两片后从里边拿出来了一只油炸过的壁虎……”该网友发布视频时配文写道。

　　极目新闻记者注意到，该网友的交际账号中仅于3日晚发布了两条关于锅巴的视频，两条视频内容相同，其间一条视频的点赞量超越4万，视频转发量超越28万。

　　售卖该产品的商家告知极目新闻记者，她售卖该品牌的食物已近10年，这是她第一次遇到这一种状况，买家曾经过渠道与店肆客服联络，她见买家是于2024年6月下单购买，“我一看都过了六七个月了，并且我也不相信有些事儿，就没有回买家。”

　　该商家称，见买家将视频发布至交际渠道后，她给买家打了电话，但买家没有接听，一起她也联络了出产厂商，“他们正在处理这件事，需求联络买家核实。”该商家还称，自4日清晨开端，就有不少网友给她的店肆客服发信息问询此事，现在店肆现已没办法正常经营。

　　出产厂家工作人员回应极目新闻记者，他们已注意到交际渠道的相关视频，现在暂未联络到买家。“买家上一年6月买的，现在现已是2025年1月了，贮存了6个月才吃不符合常理，并且买家还称是给自己女儿吃的，咱们翻开东西都会看看里边东西有没问题，吃了之后发现里边有壁虎，这也不符合常理，别的一个小号不至于有这么高的流量。”

　　该工作人员还称，买家反映的食物卫生问题不有几率存在，“咱们的出产车间是密封的，并且虫鼠害的管控每天在线，连一丁点的蚊子都进不去，咱们每一关的流程都经过筛查，不单单是环境问题，全方位的管控。”

　　该工作人员表明，她现已报警处理，一起她也正在自动联络商场监督管理局介入。